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sábado, 28 de febrero de 2015

EL PERFIL DEL MANTENEDOR II

Seguiré comentando el perfil adecuado del mantenedor, en el post anterior sobre el tema comenté la adecuación de las cualidades técnicas y conocimientos de la persona al trabajo que se requería, y la mejor manera (a mi entender) de disponer de la persona adecuada desde éstos puntos de vista.

Pero hay más aspectos que quisiera comentar. Una vez consideremos que habrá una adecuación entre las tareas y los conocimientos, debemos de considerar otro aspecto que nos ayudará a efectuar un seguimiento sobre si la decisión tomada es la adecuada o no.

Me quiero referir a lo que llamaríamos "las ganas", con ésta consideración ya tendríamos los tres aspectos que Peter Drucker consideraba necesarios para que una persona realice satisfactoriamente el trabajo, y yo añado uno más tener retos:
  • TIENE EL CONOCIMIENTO SUFICIENTE.-Sabe lo que tiene que hacer, pero no excede mucho o nada de los conocimientos necesarios, con ésta premisa aseguramos un recorrido de crecimiento de la persona en el que se sentirá realizado con su trabajo en el futuro.
  • PUEDE HACER LO QUE DEBE HACER.- Dispone de las herramientas adecuadas para realizar las tareas, la información necesaria sobre los equipos, la forma en la que debe registrar los datos, y lo más importante; sabe quien le puede ayudar si se presentan problemas o necesita aclaraciones sobre algún tema que desconoce. Éste último aspecto es uno de los más importantes, ya que posibilita que la persona se sienta parte de un equipo que puede ayudarle en el caso de complicaciones.
  • QUIERE HACERLO.- Aquí estamos hablando de la disposición de la persona para hacer cosas, ya que si se está desmotivado por cualquier causa, puede que exista la voluntad de hacer las cosas, pero inconscientemente habrá fallos de cualquier tipo que podrían afectar a la toma de datos, las relaciones con los demás o incluso olvidar algún punto de las tareas.
  • TIENE RETOS.- Para mí éste aspecto es el más importante de todos, y sobre el cual me extenderé en el post.