domingo, 14 de julio de 2019

GESTIÓN DE PEQUEÑAS EMPRESAS III, RECURSOS Y COLABORADORES

LOS RECURSOS NECESARIOS Y LOS COLABORADORES


Saludos a todos de nuevo, seguimos con la serie de entradas sobre el emprendimiento.

En la segunda entrada sobre el tema os hablé sobre los aspectos legales y sobre la preparación del emprendedor. Hoy trataré sobre los recursos necesarios y los colaboradores.

Tal como hice en las entradas anteriores, os pongo al principio el guion de todo lo que vamos viendo en la serie, puede ser de ayuda para quien entre en ese post sin haber visto los anteriores.


Recordaros que, una empresa es una organización que consume recursos, y que durante su funcionamiento ingresa más recursos de los que ha utilizado. Parece una tontería, pero es lo primero que se debe de tener en cuenta, tanto si se quiere emprender como si ya tenemos una empresa funcionando.

El guion que seguido es el siguiente:
* Los colaboradores.
* El motivo de los ingresos.
* La competencia.
* La longevidad en el tiempo.

Los tres primeros puntos ya los hemos visto anteriormente, por medio de los enlaces podéis entrar en ellos. 

Recordaros también que es una clasificación particular mía, pero que pienso que compartiéndola públicamente podría ayudar de alguna manera a emprendedores y pequeños empresarios.

Comenzamos con el primer tema de hoy.


LOS RECURSOS NECESARIOS

Veamos en primer lugar qué son "los recursos necesarios". Los recursos necesarios es todo aquello que necesitemos para poner en marcha nuestra idea. Veamos qué es lo que yo considero necesario y el motivo por el que lo digo.

El conocimiento. -Debemos conocer el producto que ofrecemos, que no tiene porqué ser un producto físico, puede ser un servicio, o una combinación de ambos. 
Si es un producto sabremos exactamente cómo funciona, los problemas y las ventajas que tiene respecto a los que se encuentran en el mercado, así como los precios a los que se hacen las transacciones.
Si es un servicio, dispondremos de toda la información relevante sobre cómo se está prestando el mismo en el mercado, el precio que se paga por él y la utilidad del mismo para los clientes.


La información. -Estamos saturados de noticias en las que se vienen advirtiendo que la información es un valor cada vez más importante, es cierto, el análisis de los datos existentes nos permiten conocer lo que nuestra futura competencia tiene actualmente en el mercado, así como el grado de aceptación de los usuarios/consumidores. También podemos recabar información sobre las necesidades que no están cubiertas, o están cubiertas en parte.
Todos los datos que podemos recopilar los debemos de convertir en "información útil" para nuestro proyecto para que nos permitan valorar todas las opciones y variantes que podemos elegir para diferenciarnos en nuestra idea. 
Recopilar información sobre costumbres de consumidor, su poder adquisitivo, los targets de edades, etc. nos permitirá decidir la manera en la que podríamos diferenciarnos de la competencia para facilitar nuestro éxito.


Los medios. -Debemos realizar una lista pormenorizada con todos los medios que son "necesarios" para llevar a cabo nuestro proyecto, entre los medios necesarios incluiremos la formación, y valoraremos económicamente cada uno de ellos. Como ejemplos tendríamos la maquinaria necesaria,
el software, vehículos, alquileres, cursos, mobiliarios, envases, material de Mk, etc. Que no se nos olvide nada.

Las personas. -Le llamo las personas, no los puestos, ya tiene la suficiente importancia como para hacer fracasar o triunfar el proyecto. Si bien es importante que los puestos están ocupados por personas que tengan el conocimiento profesional necesario para llevar a cabo su labor, sin las cualidades personales adecuadas no se conseguiría un rendimiento óptimo del puesto. Pensamientos como "es mi amigo de toda la vida" "tengo un familiar que necesita trabajar" etc. Los puestos deben de cubrirse con las personas adecuadas, no adoptemos decisiones basadas en las emociones. Lo que definiremos es la cualidad de cada puesto, pondré un ejemplo para que lo veamos mejor;

"Tengo un amigo que se encargará de tramitar los pedidos y canalizar las quejas de clientes, no parece un trabajo complicado y domina las aplicaciones que utilizaremos"

El "amigo" ha resultado que no le da importancia a que los pedidos salgan en la fecha que quiere el cliente, los agrupa según el trabajo que tiene y cuando los clientes llaman por algún problema les discute para decirles que la culpa no es de él que es de los demás.

Como vemos, el dominar unas aplicaciones informáticas y ser amigo, no garantiza que pueda ocupar el puesto.


Los recursos económicos. -Una vez tengamos los pasos anteriores realizados, estaremos en situación de conocer si podremos llevar a cabo el proyecto con nuestros recursos o si necesitaremos financiación o inversores. Para la financiación nos requerirán un plan detallado en el que podamos demostrar que nuestra idea tendrá éxito, el financiador quiere seguridad de que recuperará su dinero y de que conseguirá un beneficio. El inversor puede que quiera una parte del negocio en el que `pueda tomar decisiones sobre el mismo, o que se conforme con aportar recursos a cambio de un beneficio. Tendremos que analizar lo que más nos interesa pensando en el futuro.

Si resumimos los recursos necesarios, veremos que un excelente conocimiento de lo que queremos hacer y una buena información de lo que sucede nos permitirá definir los medios para nuestro proyecto, que a su vez nos definirá con qué personas contaremos. Por último, la búsqueda de los recursos económicos es el gran muro que suele quedar al final, si utilizamos una buena técnica podremos sortearlo y alcanzar el objetivo.


LOS COLABORADORES

Los colaboradores a los que me refiero no son los socios, inversores, etc.

Lo que yo llamo colaboradores serían personas que estarían dispuestas a aportar algo intangible, pero con mucho valor para nuestro proyecto.

Podemos hablar con alguien que haya intentado hacer algo parecido a lo que queremos hacer, pero que no haya tenido éxito. Le podemos pedir consejo, y si lo sabe, que nos diga las barreras que se encontró y cómo pudo sortearlas, si es que pudo.

Podríamos pedir consejos a expertos que posean alguna habilidad que no dominemos lo suficiente.

Otra opción sería realizar productos de prueba para testearlos con amigos y conocidos.

Otra posibilidad que aconsejo podría ser buscar alguna organización sin ánimo de lucro, con personas expertas que puedan tutelar nuestro proyecto. La organización en la que colaboro en España como voluntario SECOT, es una de ellas, pero seguro que en otros países también encontraréis alguna similar,


Esto es todo por hoy, en la próxima entrada no vemos.