Hola de nuevo a todos los que me leen el blog, que cada vez sois más y demás países.
Hoy quiero compartir con vosotros aspectos sobre los costes de mantenimiento.
Hace unos días, discrepaba en una conversación en Linkedln sobre dónde aplicar los costes de mantenimiento, si debería hacerse en el departamento de mantenimiento, o donde se producían.
Mi opinión, en contra de la corriente generalista, planteaba la idoneidad de aplicar los costes en el lugar donde se producían, y a continuación argumentaré el motivo por el que lo planteo.
¿CUÁL ES MOTIVO DE QUE HAYA COSTES DE MANTENIMIENTO?
Es la primera cuestión que se debe plantear, ya que es la fuente de donde nacen los costes de mantenimiento. No existen costes de mantenimiento por el mero hecho de existir un departamento de mantenimiento, existen costes porque hay edificios, máquinas, personas, etc. y es necesario realizar una serie de actuaciones para evitar momentos improductivos, reponer el deterioro, actualizar equipos o poder prestar cobertura ante situaciones no deseables.
Pero no existiría un departamento de mantenimiento si no hubiera que realizar ninguna de las acciones que menciono. Si eliminando el departamento de mantenimiento se pudiera prestar el servicio o fabricar el producto objeto del negocio sin inconvenientes se eliminaría el departamento.
Mi opinión es que los costes de mantenimiento se generan ante la necesidad de poner el producto a la disposición del cliente.
¿QUÉ DECISIONES AFECTAN A LOS COSTES DE MANTENIMIENTO?
Otro punto clave para que se produzcan los costes. En el apartado anterior hemos visto el motivo por el que se producen dichos costes, y ahora veremos cómo afectan las decisiones en los mismos.
Los responsables de la empresa deciden el producto, la maquinaria, los edificios, etc. y no es lo normal que tengan en cuenta al departamento de mantenimiento, aunque en algunos casos si se hace.
Puede que no se haya tenido en cuenta los conocimientos técnicos que se requieren para hacer que todo funcione, o que no se haya pensado en los repuestos que serán necesarios, o, por el contrario, que se adquieran piezas que no se utilizarán nunca (lo he vivido), también podría pasar que la asistencia del fabricante en caso de necesidad estuviera en un país distinto a donde se encuentra la instalación.
Tengo una que os puedo contar, se compraron una serie de máquinas de encajado de producto, y una de las cosos que se valoró como positivo fue el bajo consumo eléctrico, ya que parte de la energía necesaria para su funcionamiento consistía en la utilización de aire comprimido con el objeto de generar vacío. Pues bien, resultó que el consumo de aire comprimido llevó a un coste imprevisto debido a una modificación necesaria en la capacidad de las redes de distribución de aire comprimido, y el coste de la utilización del aire comprimido resultó más caro que utilizar electricidad.
Pero no termina aquí el despropósito, una actuación posterior para eliminar el aire comprimido como fuente de generación de vacío y la instalación de bombas de vacío eléctricas tuvo la consideración de un "ahorro de costes", sublime, y estoy hablando de una de las tres compañías más grandes del mundo en el sector del consumo.
Todas estas decisiones afectarán a los costes de mantenimiento, como también afectarán las decisiones sobre si se parará la maquinaria para intervenir en ella o no podrá hacerse por necesidades de producción.
Vemos que muchas decisiones que no se tomas en el departamento de mantenimiento sí que afectarán a los costes que se le atribuirán.
¿QUIÉN ELIJE AL PERSONAL DE MANTENIMENTO?
Lo normal es que los responsables de mantenimiento sean personas en las que confían los responsables de la empresa, pero curiosamente, muy pocos responsables tiene la capacidad para conocer si la persona es adecuada o no para el puesto.
Cuestiones como la capacidad técnica, experiencia, capacidad de gestión, etc. no son tenidas en cuenta normalmente, en cambio, el sueldo que cobrarán, la cercanía al poder, o la necesidad de cambiar de puesto por algún motivo ajeno al mantenimiento suelen tener más peso.
Durante mi época en activo he vivido algunas situaciones de las que comento, así como destinar al departamento de mantenimiento a personas "incómodas" para otros departamentos, por supuesto sin tener en cuenta su idoneidad o no para el puesto.
¿QUÉ NOS ENCONTRAMOS?
Que el departamento de mantenimiento no tiene mucha influencia en la compra de muchos equipos, es limitada en la toma de decisiones de producción que afectan al coste, y puede estar condicionado por la plantilla que se le asigna.
¿Podríamos afirmar con estos argumentos que al departamento de mantenimiento se le deben asignar los costes?
Yo pienso que no, los costes deberían asignarse a costes de producción. Otra cuestión es si debe existir un departamento de mantenimiento, y la respuesta es que si, el asignar los costes al departamento de producción se tendría una información sobre los costes y la influencia que las decisiones tienen en los mismos, lo que permitiría mejorar las mismas.
Pero la manera en la que se responsabiliza, según la corriente de organización "oficial", al departamento de mantenimiento de las decisiones equivocadas en la compra de equipo, inadecuación de instalaciones, decisiones sobre cuando se permite la intervención en los equipos, etc. hace que quien toma las decisiones equivocadas sea más feliz cargando la responsabilidad de la ineficiencia sobre el departamento de mantenimiento.
Por supuesto que no espero que se esté de acuerdo con lo que digo, pero estoy seguro que muchas de las personas que trabajan en el mantenimiento estarán de acuerdo conmigo.
Gracias por vuestra lectura, nos vemos en la siguiente.
