Y TÚ ¿CÓMO MANDAS LAS TAREAS?

Hoy no hablaré de nada relacionado con la técnica, voy a comentar las diferentes maneras que tenemos de decirles a nuestros subordinados que realicen alguna tarea o de corregir cierto comportamiento.

LA AUTORIDAD QUE TENEMOS

Normalmente, las personas que ostentan cierta posición de responsabilidad dentro de una jerarquía empresarial deben conseguir unos objetivos, y para poderlo hacer se puede contar con una serie de colaboradores (yo prefiero llamarles así, en lugar de subordinados) que nos ayudarán a conseguirlo. También se puede dar el caso de que seamos nosotros solos, pero no es el objeto de éste post.

Tenemos varias opciones para elegir la forma en la que nos relacionaremos con nuestros colaboradores;

1. Ordenar que se hagan las tareas sin más.
2. Pedir opinión y luego ordenar las tareas sin tenerla en cuenta.
3. Difundir el objetivo que tenemos que cumplir, analizar junto con los colaboradores las acciones que debemos realizar para alcanzarlos y repartir conjuntamente las tareas.

Puede que alguno/as de los que miráis mi blog os encontréis en situaciones distintas dependiendo del tipo de colaborador que tenéis, no es lo mismo un colaborador adecuado para las tareas que se le encomiendan, que uno que no lo está.

Si tenéis colaboradores que no están capacitados para realizar las tareas que se le pedirán (cosa bastante frecuente por desgracia), en el análisis conjunto os daréis cuenta, y podréis poner en marcha un plan para aumentar sus capacidades.

Aunque lo más común es tener colaboradores que no los hemos elegido, pero que debemos tenerlos. Si no son adecuados para las tareas y son impuestos, indica que el servicio de reclutamiento de personal no ha realizado muy bien su función, y posiblemente tengas una buena oportunidad de mejorar tu unidad de trabajo si dispusieras de perfilas distintos en tus colaboradores.


Ordenar que se hagan las tareas sin más.

Ésta es una situación que suele darse cuando los colaboradores no son los adecuados o cuando el responsable del equipo es del tipo "ordeno y mando", bastante común por desgracia. Si es tu caso te aconsejaría;
Si el equipo no es el adecuado; o bien los formas, o los sustituyes.
Si eres del "ordeno y mando"; cambia tu forma de pensar y de actuar (actuamos como pensamos), nunca conseguirás las metas más altas a las que puedes llegar.

Normalmente suele darse en líderes autoritarios y personalistas, que sólo desean ascender a costa de todo.


Pedir opinión y luego ordenar las tareas sin tenerlas en cuenta.

Si estás en éste grupo es porque te interesa crear una imagen de trabajo en equipo que no tienes, tus colaboradores no son tontos, se dan cuenta rápidamente cuando actúas así.

La actitud de los colaboradores suele ser la de aparentar colaboración, pero lo que en realidad hacen es colaborar lo mínimo posible porque saben que el esfuerzo que pueden hacer no obtendrá recompensa

No obtendrás los mejores resultados, más tarde o temprano se te verá el "plumero" por parte de tus superiores, y posiblemente no te propongan para otros puestos.

Tendremos un equipo poco eficiente y fuera de sintonía con su líder.


Difundir el objetivo que tenemos que cumplir, analizar junto con los colaboradores las acciones que debemos realizar para alcanzarlos y repartir conjuntamente las tareas.

 Ésta es, bajo mi punto de vista, la manera de disfrutar de un buen ambiente de trabajo, disfrutar de dedicación de los colaboradores, y tener un crecimiento máximo de todo el equipo consiguiendo metas difíciles de alcanzar por otros equipos.

Veamos algunas de las ventajas que tendremos;

• Te darás cuenta de cómo piensan y de sus debilidades, lo que te permitirá acertar con su formación.
• Podrás explicar cualquier cosa que suceda a tus superiores, y además con precisión.
• Conocerás hasta dónde podrás llegar en el futuro, pudiendo anticipar las acciones oportunas para adaptarte.
• Los colaboradores estarán motivados por lo que hacen.
• Se crearán sinergias entre todos aumentando las capacidades.
• Todos estarán al corriente de lo que sucede, y podrán tomar decisiones si es necesario.
• Los resultados serán insuperables.
• TENDRÁS UN EQUIPO.

¿ESTAMOS PARA MANDAR? O ESTAMOS PARA MEJORAR.

Podemos encontrar muchas variantes más de cómo ejercer el mando, pero básicamente podríamos encuadrarlas en las tres que he comentado.

Lo importante es tener siempre presente lo que queremos, y bajo mi punto de vista es mejorar cada día lo que hacemos.

Estamos para mejorar las relaciones del equipo, la formación, la colaboración, la capacidad y el rendimiento.

La mejora del rendimiento sólo se consigue con la 3ª opción, puede que comportarse como la 1ª o la 2ª de las opciones nos dé unos resultados momentáneos que nos permita sacar pecho durante un tiempo, pero no nos dará resultados mantenidos en el tiempo con el mínimo esfuerzo, ni seremos líderes en lo que hacemos.


¡ESTAMOS PARA MEJORAR!

Si estás en la zona de Alicante y necesitas ayuda puedes contactarme (no hay coste), y si prefieres hacerlo por medio del blog o el email, también puedes contar conmigo.

Saludos y hasta la próxima entrada.

LA DOCUMENTACIÓN EN PROTECCIÓN DE INCENDIOS

Con este post damos por terminada la serie sobre la protección contra incendios, ésta es la parte que yo considero que es de suma importancia, la documentación.

¿PORQUÉ DOCUMENTAR?

Lo primero que se podría pensar es ¿por qué hay que documentar?, los motivos pueden ser varios;

• Por requerimiento de las leyes. No es cuestionable y se debe documentar.
• Por requerimiento la compañía en la que trabajamos, y que exceden los requrimientos legales. El compromiso de la empresa con un sistema de protección que exceda las expectativas de las leyes locales es un excelente indicador del compromiso de la misma con la seguridad.
• Por tener documentado todo el sistema para facilitar gestión interna del sistema.

DOCUMENTAR POR LEY

Aquí es muy importante disponer de toda la documentación que nos pide la normativa, ya que no hacerlo puede tener graves consecuencias.

Cuando hablo de documentación me estoy refiriendo a planos, cálculos, archivos identificados, ordenados y actualizados con todas las inspecciones realizadas, tanto internas como externas, listados con todos  elementos de cada uno de los sistemas y la normativa que cumplen, presiones de diseño, certificados de las inspecciones realizadas, certificados de la autorización de los mantenedores con las fechas de caducidad (si tienen), calendario anual de inspecciones, etc.


DOCUMENTAR POR REQUERIMIENTO DE LA COMPAÑÍA

En éste caso nos encontraremos con unas normas de la propia Compañía, en la que nos pedirán que documentemos muchas más acciones de las que nos pide la normativa, pero tendremos la ventaja de que los requerimientos suelen estar muy establecidos por la Dirección, y dependiendo del alineamiento del responsable del centro de trabajo o ingeniería con la Dirección tendremos más o menos dificultad para llevarlo a cabo. Normalmente ya se dispondrá de la documentación con la que debe trabajarse y las normativas que deben cumplirse.

Yo aconsejaría un archivo único con toda la información, y en el que podamos filtrar fácilmente por tipo de legislación para disponer de los datos que se nos solicitarán para cada una de las exigencias.


DOCUMENTAR EL SISTEMA PARA LA GESTIÓN

Este motivo es para mí el más importante de todos, incluye a los otros dos y algo más.

La gestión de un sistema de documentación para la protección contra incendios debe de ser lo suficientemente meticulosa como para encontrar cualquier dato relacionado con la misma en cualquier momento y rápidamente. Debe incluir lo siguiente;

• El organigrama del sistema.
• Los nombres de las personas involucradas en el sistema.
• La normativa que debe cumplirse, incluyendo un archivo con copia de las mismas.
• Las distintas organizaciones que se requieren para cada momento (turnos, vacaciones, etc.).
• El tipo de formación requerida para los distintos roles en cada uno de los puestos del organigrama y el detalle sobre el contenido de la misma.
• El plan de formación anual para cada uno de los integrantes, a ser posible con el % de cumplimentación del mismo en cada momento. Todas las formaciones registradas y firmadas por las personas que la realizan.
• Base de datos con los elementos certificados por cada uno de los sistemas, con un enlace al documento de certificación y a las características del mismo desde la misma base de datos.
• Base de datos con los planos, cálculos, fechas de instalación, etc. de los distintos sectores y protecciones que existen y las que existían anteriormente. En la misma base de datos se indicará el lugar y archivo donde se encuentra la documentación física para su inspección, de manera que podamos acceder a la misma fácilmente.
• Base de datos con las incidencias que se producen y la información inherente a las mismas. Sería importante incluir en la misma información como; el tiempo fuera de servicio, el coste, los elementos reemplazados, quien lo repara, etc. Toda la información que podamos recopilar en el momento en el que se produce el problema, nos servirá en el futuro para solucionar más rápidamente los problemas.
• Archivos actualizados a disposición de las autoridades locales y equipos de emergencia, con toda la información necesaria para su actuación en el caso de ser necesaria.
• Archivos con los simulacros realizados, quien participa en los mismos, los medios utilizados, tiempos medidos en el simulacro y acciones resultantes a raíz del mismo con fechas y responsables.

Como podemos ver, cómo mínimo yo haría todo lo dicho anteriormente, aunque podéis añadir lo que consideréis oportuno, siempre pensando que no se debe recopilar información por recopilarla, todo lo que decidamos hacer debe de tener una finalidad.

Si tenemos el sistema con la organización que os he indicado más arriba, tendremos una información muy valiosa que puede llevarnos tiempo poner en marcha, pero que tendrá unas ventajas futuras cuando queramos buscar cualquier cosa que se nos ocurra, dispondremos de datos históricos de problemas, que servirán para el caso de que cambien las personas que se ocupan del sistema y para comparar como gestionamos en el tiempo los recursos.

EQUIPOS ESPECIALES Y EVACUACIÓN SEGURA

Hola de nuevo, ¿las vacaciones bien?, espero que sí.

Voy a dedicar éste post a las protecciones especiales..... pero ¿qué son las protecciones espaciales?

Yo le llamaré protecciones especiales a aquellas que requieren de una especial atención por parte de la propiedad, bien porque hay un alto riesgo en un lugar determinado por el tipo de proceso utilizado, o porque se presenta una situación puntual.

Seguramente muchos de vosotros discrepéis sobre mi opinión, pero yo me refiero lo que es especial dentro de un entorno normal, aquí es donde pienso que está el verdadero peligro. Yo considero normal instalaciones especiales donde todo es especial, por ejemplo una refinería, pero no considero normal un sistema de tratamiento de polvo dentro de instalaciones sin otro riesgo parecido, considero un riesgo especial un trabajo de modificación de instalaciones donde no hay protección contra incendios por haberse desconectado. No sé si me he llegado a explicar lo suficientemente bien.


RIESGOS ESPECIALES

Los riesgos especiales serían aquellos que por su naturaleza pueden ocasionar una total o gran pérdida de recursos e incluso pueden poner seriamente en peligro la vida de las personas, la mayoría de las veces porque no somos conscientes del riesgo que suponen o porque el coste de la prevención es elevado y no se ha llevado a cabo por la propiedad.

Lo más importante es que seamos conscientes de que los tenemos, una vez que asumimos que están ahí ya podemos tomar las medidas necesarias de prevención para evitar que el riesgo se manifieste, y también podemos diseñar los medios adecuados para atacarlo si se produce.

Veamos algunos ejemplos;

• Ampliaciones o reformas de instalaciones.- Las ampliaciones y las reformas de las instalaciones suelen requerir la desconexión de sistemas de protección y la realización de trabajos que pueden suponer un riesgo elevado durante su ejecución (soldadura, corte con radial, uso de llamas abiertas, etc.). Aquí es primordial realizar los trabajos sin que en el entorno hayan productos que puedan arder, mantener una limpieza exhaustiva de la zona, disponer de un control de los trabajos que se realizan, minimizar los riesgos realizando todas las operaciones de riesgo posibles fuera de las instalaciones y tener disponibles medios y las personas formadas (en el siguiente post hablaré de los equipos de emergencia) para poder atajar cualquier problema que se produzca.
• Equipos de alto riesgo.- Depósitos de polvo, centrales de transformación eléctrica con transformadores de aceite, cuadros eléctricos, zonas con temperatura elevada, etc. son equipos de alto riesgo que requieren un tratamiento especial por la Gerencia, ya que requieren una inversión elevada en recursos para su correcta protección y unas inspecciones con personal especializado.

EL RIESGO MÁS IMPORTANTE

El riesgo más importante que podemos tener es no ser conscientes de que tenemos un riesgo.

Los responsables de las instalaciones deben de ser conscientes del riesgo, y su labor debe centrarse en recabar la información sobre el mismo en la normativa, las compañías de seguros, las ingenierías de protección y el personal de mantenimiento. Con toda la información recabada, y las medidas propuestas para su correcta prevención, la labor del responsable debería ser que la Gerencia tuviera una idea fidedigna de la situación y del riesgo que existe.

La mayoría de los problemas que se han presentado suelen estar asociados a situaciones "especiales" que se estaban dando cuando ocurrió el siniestro (teatros que se queman por una soldadura, incendios por el uso de una radial, explosión de un depósito de polvo que no tenía protección, etc.), muchas casualidades.

Las casualidades no existen, casi todas las situaciones se producen por no ser conscientes todos los implicados del riesgo existente, y no haber tomado las medidas oportunas de protección.

EVACIACIÓN SEGURA

Comentaré algo sobre los sistemas de evacuación de los edificios y la señalización.

Las salidas de emergencia y la señalización para su utilización en el caso de un siniestro suelen ser unos de los sistemas que más problemas presentan en el momento en el que son revisados, señales que se contradicen en el camino a seguir para evacuar el edificio, puertas que se atascan, están cerradas, tienen obstáculos delante, luces de emergencia que no funcionan o no iluminan bien el camino a seguir, etc.

Todo inadmisible, estamos hablando del lugar por donde deben salir las personas si se produce un incendio.

Éste debe de ser un punto de especial atención para los responsables del riesgo en los edificios, y la labor de mantenerlos en perfectas condiciones pasa por lo siguiente;

• La formación de todo el personal sobre cuál debe de ser la situación de las salidas de emergencia para que se informe de cualquier anomalía en las mismas y las prácticas de evacuación.

• Dar la importancia que merece a los incumplimientos que se produzcan (obstáculos, señalización, puertas, etc.) y hacer pública la anomalía y porqué se ha producido.

• Agradecer públicamente a las personas que informan sobre anomalías en las salidas de emergencia.

Si queremos que cuando haya un siniestro se pueda salvar a las personas debemos de;

• Mantener libres las vías de escape.
• No tener errores en la señalización.
• Que las vías se vean correctamente (luz y señales).
• Que todas las salidas estén habilitadas.
• Practicar las salidas.
• Formar a los que no cumplen.
• Premiar a los que informan.

Esto es todo por hoy, hasta la próxima.

SUMINISTRO DE AGUA, PUESTOS DE CONTROL Y ROCIADORES

Bueno, aquí estoy de nuevo con otro post, en éste caso sobre los rociadores de incendios (sprinklers), un sistema de coste elevado para prevenir incendios que evoluciona constantemente, pero que si está bien diseñado y mantenido es la mejor garantía para evitar pérdidas en cualquier establecimiento en el que queramos proteger los bienes.

Los sistemas de protección por agua automáticos (rociadores) constan de tres partes básicas;

• EL SUMINISTRODE AGUA.
• LOS PUESTOS DE CONTROL.
• LOS ROCIADORES.

Lógicamente las tres partes están unidas por una serie de conductos para la circulación del agua y sus correspondientes accesorios de alarma y comunicación. Intentaré explicar cada uno de ellos para que aquellos de no los tengan instalados puedan hacerse una idea de los mismos.


EL SUMINISTRO DE AGUA

Toda instalación de rociadores debe de disponer del agua necesaria para su funcionamiento según las condiciones que se hayan previsto en el diseño.

Se debe disponer de una reserva de agua siempre disponible, y lo suficientemente voluminosa como para mantener el sistema de rociadores funcionando durante un tiempo determinado, y que estará situada a una distancia prudencial de los edificios para evitar que pueda quedar inutilizada.

Todas las necesidades de agua las determina el diseño de los rociadores instalados, y éstos, a su vez, son determinados por lo que se llama "carga de fuego".

La carga de fuego es la energía que puede llegar a producirse durante un incendio. Lógicamente debemos pensar que necesitaremos, cómo mínimo, la cantidad de agua necesaria para contrarrestar dicha energía.

Ya vamos deduciendo que la energía que pueda liberarse durante un incendio dependerá del tipo de producto que tengamos en el recinto y de la cantidad almacenada. A productos más inflamables, más agua y a mayor cantidad de productos más agua.

Con los datos de la necesidad de agua en los rociadores se define el tamaño de la reserva de agua, la potencia de la bomba y el tamaño de las conducciones. También debería de existir un sistema de tracción de la bomba con un motor de combustión y baterías para asegurar su funcionamiento.


LOS PUESTOS DE CONTROL

Una vez que el agua llega a la zona donde se encuentra el edificio, puede que haya varios recintos con distintas necesidades de protección.

Cada zona de diseño puede necesitar unos conductos y válvulas de tamaños distintos, y el puesto de control es el lugar de donde nace la zona protegida con las dimensiones que necesita.

El puesto de control permite aislar la zona protegida del resto de la instalación, realizar reformas de la zona sin afectar al resto de las mismas del edificio, simular el funcionamiento de los rociadores, enviar alarmas a una central y hacerlas sonar en el lugar, etc.


LOS ROCIADORES

Son la parte principal del diseño, ya comentaba anteriormente que según productos almacenados y rociadores instalados nos determinan el tamaño y el diseño de la instalación.

La mayoría de los rociadores se activan por medio de temperatura, bien por una cápsula que los mantiene cerrados y se rompe a la temperatura elegida, o por unos fusibles metálicos que reaccionan a la temperatura. También los hay abiertos, y que funcionan al abrir la válvula del sistema por cualquier medio determinado.

Actualmente hay rociadores con muy diversas formas y tamaños, y las instalaciones pueden ser llenas de agua (húmedas), o sin agua, en el caso de que haya peligro de congelación del agua. También hay diferencias en los modelos por la manera de suministrar el agua

Las instalaciones sin agua son más complejas, y pueden estar presurizadas con un gas (normalmente aire comprimido) que al activarse un rociador descarga la presión y hace que se abra la válvula de agua dándole salida desde el puesto de control, pero también pueden montarse rociadores abiertos sin presión en la instalación y activando la válvula del agua por cualquier mecanismo.

Lo más importante en un sistema es la definición del diseño, diseño que viene determinado (como ya he dicho) por el material a proteger, la altura del edificio y la altura de almacenamiento.

Los diseños están determinados por las normativas que se aplican, las cuales indican la cobertura que debe aplicarse en cada caso.



PARA TERMINAR

Hay algo que sí que me gustaría que se entendiera bien, no tiene sentido dedicar unos recursos importantes en la instalación de unos sistemas de protección si no van a estar lo suficientemente mantenidos y si se incumplen los diseños en el almacenamiento.

Yo aconsejo que cuando se haga una instalación de rociadores se diseñe holgadamente, ya que ante un posible crecimiento o cambio en los materiales almacenados no será necesario modificar la instalación. Con el paso del tiempo también suele cambiar la normativa, y lo que se exige en la actualidad pude quedarse corto en el futuro.

Un saludo a todos y hasta la próxima.

EXTINTORES Y MANGUERAS

Hola de nuevo,

Recordad que en la anterior entrada hablé sobre la protección contra incendios, y dije que en las siguientes hablaríamos de los sistemas de incendios. Pues hoy le toca el turno a los extintores y las mangueras de incendios.


EXTINTORES DE INCENDIOS.

Los extintores de incendios son los hermanos pobres de los sistemas de incendios, cuestan poco dinero y los ponen en el sitio que más molestan (lo de cuestan poco lo dicen los que los pagan, y lo de que molestan, los trabajadores del lugar donde se instalan).

En realidad son los héroes del sistema de incendios, por lo poco que cuestan y lo repartidos que están son capaces de apagar cualquier conato de incendio que se presente, evitando la pérdida de bienes o personas (ahora ya tenemos una visión diferente de los extintores, ¡son fantásticos!).

Pero no todo es gloria, un extintor por sí mismo no es capaz de hacer absolutamente nada, NO ES AUTOMÁTICO (los hay, pero no estamos hablando de ellos).

Los extintores necesitan la intervención de las personas para hacer su labor, por lo tanto las personas que se encuentran en los lugares donde están instalados DEBE SABER UTILIZARLOS. El mejor extintor del mudo no es nada si no hay una persona que lo maneje (menos mal que aún servimos para algo).

Al final vemos que lo importante es la formación de TODO el personal en el uso de los extintores. No todos los extintores sirven para lo mismo, según el tipo de material que puede arder, puede necesitar un extintor diferente, incluso puede ser que en un mismo lugar pueda haber dos extintores distintos porque hay distintos materiales que podrían arder.

La normativa de incendios define lo siguiente sobre los extintores;

• El tipo de extintor según lo que puede arder.
• El tamaño del extintor.
• La distancia máxima (que no la mínima) entre ellos.
• La señalización de los mismos.
• El mantenimiento que debe realizarse y quién puede hacerlo.

Y lo más importante, que todas las personas que puedan usarlo sepan cómo hacerlo. Para usar un extintor yo aconsejo prácticas anuales de todas las personas, si es posible con fuego real.

Las sensaciones que se tienen al estar frente al fuego y tener sólo el extintor en las manos son una experiencia que no puede suplirse con nada, y que garantizan la acción de las personas cuando se produce un conato teniendo éxito en su iniciativa.

Como recomendaciones diría que todo el mundo sea consciente de la importancia de los extintores, que respeten los mismos teniendo en cuenta la facilidad de su acceso, que no lo usen de perchero, que se encuentre bien señalizado para verlo fácilmente, que estén bien mantenidos para asegurar su eficacia durante el uso, y sobre todo.... que el personal esté formado en su uso.


MANGUERAS DE INCENDIOS

Las mangueras de incendios son primas hermanas de los extintores, cuestan un poco más que ellos, pero son muy eficaces.

Cómo los extintores, necesitan que alguien las active, pero ya se requieren unos conocimientos un poco mayores y un poco más de esfuerzo.

Cuando con un extintor no podemos dominar un conato de incendio debemos utilizar las mangueras. ¿La diferencia? el extintor se acaba, la manguera puede que no. Digo puede que no porque necesitan una red de agua que no falte cuando hay un incendio.

Lo ideal es tener un depósito y una bomba propia que nos asegure que tendremos agua, si no es así podríamos tener poca agua, poca presión o nada de nada si se ha cortado el suministro por cualquier motivo.

Las mangueras tienen su normativa respecto al tamaño de las mismas, presión mínima y máxima y radio de acción. También deben mantenerse según la normativa vigente.

Lo ideal es tener personas entrenados en cada uno de los departamentos con el fin de asegurar que siempre habrá alguien que la sabe utilizar en caso de necesidad. Según la presión y la cantidad de agua que sale por la manguera varía la fuerza necesaria para su utilización, pudiendo hacerlo una sola persona en las mangueras de poco diámetro y hasta tres personas en las más grandes.

El entrenamiento del personal en el huso de las mangueras también debería ser anual y el mismo debe tener en cuenta todos los aspectos relacionados con su utilización.


PARA TERMINAR

No olvidaros de lo siguiente;

• Un extintor o una manguera no sirven para nada si no se saben utilizar.
• La formación continua de las personas garantiza su uso correcto en el caso de necesidad.
• El mantenimiento adecuado asegura que todo funcionará según lo previsto.
• Si servicio de vigilancia para cuando no hay actividad en la empresa, recordad que también deben estar formados.

Buena hasta el próximo post. Un saludo.